Sommerpause 2026 – Was Sie erwartet

Wir machen eine kurze Sommerpause ab dem 18. Juni um 12:00 Uhr (GMT+2) und sind am 6. Juli wieder zurück.

Während dieser Zeit ist unser Webshop geschlossen. Es werden keine Bestellungen bearbeitet oder versendet, und wir beantworten keine Nachrichten.

Nachfolgend finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.

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Wann kann ich wieder eine Bestellung aufgeben?

Ab dem 6. Juli können Sie wieder Bestellungen aufgeben.

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Kann ich während der Schließzeit noch bestellen?

Nein, Bestellungen sind während der Pause vorübergehend nicht möglich. Der Webshop öffnet am 6. Juli wieder.

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Meine Bestellung wurde bereits versendet, was nun?

Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, ist sie wie gewohnt unterwegs. Daran ändert sich nichts.

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Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, was soll ich tun?

Die Lieferzeiten können je nach Zielort und Postdienst variieren.

Wenn Ihre Bestellung vor der Schließung versendet wurde, sollte sie wie gewohnt ankommen. Internationale Lieferungen können manchmal länger dauern als erwartet, daher empfehlen wir, etwas mehr Zeit einzuplanen, bevor Sie sich Sorgen machen.

Für Bestellungen in die USA oder außerhalb der EU kann die Lieferung etwa 3–8 Wochen dauern, da sie per normaler internationaler Post verschickt werden. Dies kann je nach lokalen Postdiensten und Zollabwicklung variieren.

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Wo finde ich meine Sendungsverfolgung?

Die Sendungsverfolgung ist nur für Bestellungen mit registriertem Versand verfügbar.

Wenn Sie diese Option gewählt haben, finden Sie Ihre Sendungsnummer in der Versandbestätigungs-E-Mail. Falls Sie sie nicht finden, prüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner.

Sie können Ihre Sendungsnummer über den Postdienst Ihres Landes verwenden (z. B. Deutsche Post in Deutschland, La Poste in Frankreich usw.), um die genauesten Updates zu erhalten.

Bei einfachem (nicht registriertem) Versand ist keine Sendungsverfolgung verfügbar.

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Die Lieferung ist langsam, ist das normal?

Ja, Verzögerungen können auftreten, insbesondere bei internationalen Sendungen per Standardpost. Dies liegt außerhalb unserer Kontrolle, und die Lieferzeiten können je nach Zielort und lokalen Postdiensten variieren.

Wenn Sie außerhalb der EU bestellt haben (z. B. in die USA), kann die Lieferung in einigen Fällen 3–8 Wochen dauern.

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Was passiert, wenn meine Zahlung während der Schließzeit eingeht?

Wir akzeptieren sowohl Banküberweisungen als auch Barzahlungen per Post. In einigen Fällen können Banküberweisungen einige Tage verzögert eingehen, wodurch sie sich mit unserer Schließzeit überschneiden können.

Wenn Ihre Zahlung während unserer Schließung eingeht, wird Ihre Bestellung sofort nach unserer Wiedereröffnung am 6. Juli bearbeitet und versendet. Ihre Bestellung hat dabei höchste Priorität, und wir werden die Verzögerung ausgleichen.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und kümmern uns so schnell wie möglich nach unserer Rückkehr darum.

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Was passiert, wenn meine Bestellung zurückgesendet wird oder nicht zugestellt werden kann?

Manchmal werden Pakete zurückgesendet aufgrund von Zustellproblemen wie:

• Nicht abgeholt an einer Abholstation
• Kunde nicht zu Hause
• Zollverweigerung oder -probleme

In diesem Fall keine Sorge. Sobald die Rücksendung bei uns eintrifft, kontaktieren wir Sie zur Klärung der nächsten Schritte.

Bitte beachten Sie, dass dies erst nach dem 6. Juli bearbeitet wird. Wir werden solche Fälle so schnell wie möglich lösen.

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Kann ich euch während der Schließzeit kontaktieren?

Wir sind in diesem Zeitraum nicht erreichbar und beantworten keine Nachrichten.

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Wann antwortet ihr auf E-Mails?

Wir bearbeiten alle Nachrichten nach unserer Rückkehr und antworten so schnell wie möglich nach dem 6. Juli.

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Was, wenn ich eine dringende Frage habe?

Wir verstehen, dass manche Fragen dringend erscheinen, aber wir können während der Pause nicht antworten. Wir melden uns so schnell wie möglich nach unserer Rückkehr.

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Kann ich während der Schließzeit Produktfragen stellen?

Sie können uns gerne nach unserer Rückkehr kontaktieren. Dann helfen wir Ihnen sehr gerne weiter.

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Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

~ Das Serious Seeds Team