Ich brauche Hilfe bei meinem...

Wir bemühen uns, alle unsere Sorten vorrätig zu halten, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Aufgrund des natürlichen Produktionsprozesses und unseres Engagements für Qualität kann es jedoch vorkommen, dass eine Sorte vorübergehend nicht verfügbar ist.

Warum sind Sorten manchmal nicht vorrätig?

Unsere Samen sind ein Naturprodukt, und wir legen großen Wert darauf, die höchste Qualität zu gewährleisten. Jede Ernte wird sorgfältig auf Qualität geprüft und getestet, um unseren strengen Standards zu entsprechen. Dieser gründliche Prozess kann gelegentlich zu vorübergehenden Lagerengpässen führen.

Wie erfahre ich, wann eine Sorte wieder vorrätig ist?

Wenn eine Sorte, die Sie interessiert, nicht vorrätig ist, können Sie sich auf unsere Warteliste setzen lassen. Wenn eine Sorte als „Nicht vorrätig“ gekennzeichnet ist, finden Sie darunter einen Button „Warteliste“. Klicken Sie darauf und tragen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse ein.

Was bedeutet es, auf der Warteliste zu stehen?

Wenn Sie sich auf unsere Warteliste setzen lassen, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald die gewünschte Sorte wieder verfügbar und auf unserer Website erhältlich ist. Dies geschieht nach einer erfolgreichen Ernte und einer gründlichen Qualitätskontrolle. Anschließend können wir sicherstellen, dass die Samen verpackt und auf unserer Website zum Kauf angeboten werden – und Sie erfahren es als Erste/r.

We want all of our customers to be Seriously Happy. Serious Seeds are about the best you can buy. And because of that we guarantee the germination of our seeds (as the only seed company in the world).

To qualify for our germination guarantee we require:

• Use our germination method. While we respect and appreciate every individual's experience and knowledge regarding germination, we require our method to be used to ensure that the issues does not lie with the germination method.
• All seeds in your pack must be tried. If you have only tried germinating 2 out of 6 seeds, we won't be able to send replacement as we must first know if there is an issue with the entire pack. Please try all seeds in the pack before contacting us in case of an issue with germination.
  
  Wenn Sie ein Problem mit der Keimung hatten, können Sie dieses Formular verwenden, um uns zu kontaktieren