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Contactez nous• Pour un volume total de commande égal ou supérieur à 1000, - Euro, nous accordons 20% de réduction sur le volume total de commande.
• La remise que vous recevrez sur votre commande est automatiquement calculée et appliquée par la page d'accueil lorsque vous passez la commande.
• Le tube en plastique est collé ou collé sur un livret.
• Le livret porte le logo Serious Seeds, le nom de la variété et un symbole pour féminisée ou régulière sur le devant.
• L'intérieur du livret comporte une image de la souche sur le côté droit et un texte d'information sur le côté gauche.
• Le verso du livret comporte une clause de non-responsabilité sur la génétique du cannabis, les informations sur la société Serious Seeds et surtout le numéro de série de l'emballage.
• Tous les colis sont numérotés individuellement
• Le numéro de série nous permet d'identifier le pack comme génétique de Serious Seeds et nous indique quand il a été produit et où il a été vendu.
• NE PAS JETER LE PAQUET !!!
• Conservez l'emballage pour référence future en cas de problème de qualité avec les graines.
• Nous GARANTISSONS LA QUALITÉ de nos semences et nous émettons un REMPLACEMENT GRATUIT pour les semences qui NE GERMINENT PAS !!!
• Nous émettrons UNIQUEMENT un remplacement si le client nous fournit le numéro de série du pack avec lequel il a un problème.
- Expédition STANDARD: La commande sera envoyée par courrier normal par la poste (aucun signe de Serious Seeds à l'extérieur!) L'envoi STANDARD signifie que la commande est introuvable et donc le risque de la livraison incombe au client!
- Expédition en toute sécurité: la commande sera reconditionnée et envoyée cachée. L'envoi SAFE signifie que la commande est introuvable et donc le risque de livraison incombe au client!
- Expédition enregistrée: la commande sera envoyée sous forme de lettre recommandée via Post.nl avec un numéro de suivi, afin qu'elle ne puisse pas se perdre dans le courrier.
- Envoi SÛR ET ENREGISTRÉ: La commande sera reconditionnée et envoyée cachée sous forme de lettre recommandée via Post.nl avec un numéro de suivi, afin qu'elle ne puisse pas se perdre dans le courrier.
• Pour un volume total de commande supérieur à 80, - Euro, nous ne facturons aucun frais d'expédition.
• L'OPTION D'EXPÉDITION STANDARD ET STEALTH EST GRATUITE POUR TOUTE COMMANDE DE PLUS DE 80, - EURO !!!
• Les frais pour les différentes options d'expédition sont les suivants:
- Expédition STANDARD: 5, - Euro ou GRATUITE
- Expédition STEALTH: 5, - Euro ou GRATUITE
- Expédition ENREGISTRÉ: 15, - Euro.
- STEALTH ET EXPÉDITION ENREGISTRÉ: 15, - Euro
• Si vous payez par carte de crédit via notre page d'accueil, nous traitons votre paiement le jour même ou le jour ouvrable suivant.
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• Si vous payez par virement bancaire, il faut toujours 7 à 10 jours avant que nous recevions l'argent sur notre compte bancaire. Par conséquent, si vous payez par virement bancaire, vous devez vous attendre à quelque chose entre 9 et 14 jours avant d'obtenir les graines.
• Nous expédions les graines le jour même ou le jour ouvrable suivant après réception du paiement.
• L'expédition des graines prend à nouveau 3 ou 4 jours par la poste, mais avec les week-ends, etc. cela peut vraiment prendre un total de 14 jours avant que vous receviez les graines.
• Vous pouvez avoir de la chance et obtenir les graines en 7 jours, mais cela peut aussi prendre 14 jours.
• Veuillez ne pas nous contacter au sujet de votre commande avant 14 jours.
• Si vous n'avez pas reçu votre commande 14 jours après l'envoi d'espèces ou le virement bancaire, veuillez nous envoyer un e-mail immédiatement à: info@seriousseeds.com.
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• Remplissez les informations de votre carte de crédit dans le système de panier. Information requise:
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• Nos ventes en ligne sont 3D Secure, cryptées 256 bits et sécurisées contre les pirates, ce qui en fait un endroit très sûr pour saisir vos coordonnées.
• Toutes les commandes par carte de crédit sont traitées dans un délai d'un ou deux jours ouvrables après réception de la commande.
• Votre carte de crédit / relevé bancaire n'indiquera AUCUNE référence au cannabis . Le nom qui apparaîtra sur votre relevé sera Serious-Souvenirs (avec les cartes AMEX, ce sera Evergreen-Terrace), donc personne ne pourra dire ce que vous avez acheté ou où vous l'avez acheté.
• Vous recevrez un e-mail avec le récapitulatif de la commande, le numéro de commande et le montant total de la commande après avoir passé la commande avec succès.
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• Demandez à votre banque si elle peut transférer de l'argent aux Pays-Bas.
• Chaque banque établie doit être en mesure d'effectuer un virement bancaire international vers un compte bancaire aux Pays-Bas.
• Demandez à votre banque de virer le montant total de la commande en Euros sur le compte de Serious Seeds.
• N'OUBLIEZ PAS D'INSCRIRE VOTRE NUMÉRO DE COMMANDE DANS LE CHAMP DE DESCRIPTION DU TRANSFERT.
• SI LE COMPTE QUE VOUS UTILISEZ POUR LE TRANSFERT N'EST PAS AU NOM DE LA PERSONNE QUI A PASSÉ LA COMMANDE, VEUILLEZ INDIQUER LE NOM DE LA PERSONNE QUI A PASSÉ LA COMMANDE ET LE NUMÉRO DE COMMANDE DANS LE CHAMP DE DESCRIPTION DU TRANSFERT.
• INFORMATIONS BANCAIRES: (donnez ces informations à la banque)
- Banque: ING-Bank
- Titulaire du compte: Serious Seeds BV
- Numéro de compte: 4784275
- IBAN: NL15INGB0004784275 (= numéro de compte bancaire international)
- BIC: INGBNL2A (= code international de la banque)
• Habituellement non nécessaire, mais exigé par certaines banques: Adresse postale de notre banque aux Pays-Bas:
ING-Banque
Antwoordnummer 1376
1000 RA Amsterdam
Les Pays-Bas
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• Afin de pouvoir payer en espèces, vous devez nous envoyer l'argent par courrier.
• L'envoi d'espèces par la poste pose toujours un certain risque, c'est pourquoi nous avons des instructions pour vous afin de minimiser ce risque.
• Tout d'abord, emballer le montant total de la commande en euros en espèces dans du papier carbone ou du papier aluminium. De cette façon, il ne peut pas être détecté par les scanners dans le bureau de poste à la recherche des bandes métalliques en argent.
• Les montants en espèces en dollars américains et en dollars canadiens seront acceptés tant que la valeur des espèces envoyées est égale au montant total de la commande en euros (le taux de change du jour où la commande est passée s'applique).
• Deuxièmement, placez l'argent liquide emballé dans une carte de vœux (par exemple, une carte Hallmark) dans une enveloppe.
• Imprimez notre récapitulatif de commande de votre e-mail de confirmation et placez-le à côté de la carte de vœux dans l'enveloppe ou écrivez simplement votre numéro de commande et votre nom sur la carte de vœux.
• Scellez l'enveloppe avec tout ce qui se trouve à l'intérieur et postez-la comme lettre ENREGISTRÉ à Serious Seeds. Il est très important d'envoyer le paiement sous forme de lettre recommandée, afin qu'il ne se perde pas dans le courrier ou ne soit pas volé par un postier.
• Envoyez la lettre ENREGISTRÉ à:
- Nom: Simon
- Adresse: Postbus 1239
- Ville: Purmerend
- Code postal: 1440 BE
- Pays: Pays-Bas